Support- & Security-Paket

Dieses Paket adressiert die in der Regel gehobenen Anforderungen von Konzernen, Finanzdienstleistern und ähnlichen Unternehmen hinsichtlich Support und Sicherheitsfeatures.

Der Funktionsumfang wird in Abstimmung mit Kunden in den Jahren 2017 und 2018 schrittweise erweitert.

Paketumfang:

  • Telefonischer Support
  • Erweiterter Trainingsumfang
  • Kundenspezifische Systemintegrationen
  • Zugangsbeschränkung zu Desk-Net auf Nutzer im Unternehmensnetzwerk
  • SAML/AD-Integration (Ende 2017 / Anfang 2018)
  • Backup von Themendaten im xls-Format auf eigenem ftp-Server
  • Höhere Anforderungen an die Passwortsicherheit
  • Verkürzte Time-out-Zeiten

 

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